近日，一封飽含深情的感謝信被送至天惠超市豐涵店，信中講述了門店員工對(duì)一位突發(fā)疾病顧客的緊急救助。這封來信不僅是對(duì)門店應(yīng)急處理能力的肯定，更是天惠超市“為民、利民、便民”服務(wù)宗旨的生動(dòng)詮釋。

4月中下旬的一天，一位長(zhǎng)期光顧豐涵店的老年顧客在選購(gòu)時(shí)突然暈倒。正在賣場(chǎng)的經(jīng)理胡秋紅第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)異常，迅速跑過去查看情況。她立即組織員工將顧客平移至通風(fēng)處，保持呼吸道暢通，并安排專人疏散圍觀人群，確保空氣流通。
   “當(dāng)時(shí)顧客面色蒼白，我們一邊輕聲呼喚嘗試喚醒意識(shí)，一邊在隨身物品中尋找急救藥物。”胡秋紅回憶道。憑借日常積累的急救知識(shí)，胡秋紅在顧客包內(nèi)找到常用藥品，協(xié)助其服下后持續(xù)觀察生命體征。待顧客逐漸恢復(fù)意識(shí)，門店便第一時(shí)間聯(lián)系其家屬，讓家屬帶去醫(yī)院檢查。

    在休養(yǎng)多日后，該顧客為了感謝豐涵店員工，便親自寫了這封信送到店里。這封感謝信，承載著顧客的信任與認(rèn)可；一次暖心救助，也折射出天惠超市“扎根社區(qū)、服務(wù)民生”的初心。豐涵店員工用專業(yè)與愛心書寫了平凡崗位上的不平凡故事。天惠超市將持續(xù)以責(zé)任擔(dān)當(dāng)傳遞社會(huì)正能量，讓“放心、貼心、暖心”的服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。